Política de Calidad del OC:

Los servicios que proporciona Certificadora Royalty deben de ser del más alto nivel técnico, con una calidad de servicio excepcional, basándonos en la honestidad, confidencialidad, imparcialidad y ética.

• Certificadora Royalty se compromete a proporcionar servicios de certificación de manera imparcial, con competencia técnica y de acuerdo con lo establecido en el estándar ISO/EC 17065 y demás criterios normativos y regulatorios para satisfacer las necesidades de sus clientes y superar sus expectativas.

• El personal de Certificadora Royalty se compromete a orientar su trabajo a la mejora del Sistema de Gestión obteniendo como resultado una diferenciada calidad en la prestación de servicio y tiempos de entregas.

• Certificadora Royalty al realizar la certificación del producto proporciona a sus clientes un valor agregado a su unidad de negocio.

Objetivos de Calidad:

• Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente en un 95%

• Mantener una mejora continua en el proceso de certificación mediante evaluación sistemática del desempeño del SGC, generando dos
  oportunidades de mejora por año.

• Obtener y mantener la acreditación y aprobación.

• Impulsar el compromiso y la competencia del personal, mejorando la calidez humana y sus habilidades de ofrecer soluciones a nuestros clientes reduciendo el riesgo de quejas o insatisfacciones.

Política de Calidad de la UI:

Los servicios que proporciona Certificadora Royalty deben de ser del más alto nivel técnico, con una calidad de servicio excepcional, basándonos en la honestidad, confidencialidad, imparcialidad y ética.

La Ul se compromete a proporcionar servicios de inspección en apego a lo establecido en las normas:

• NORMA Oficial Mexicana NOM-006-SCFI-2012, Bebidas alcohólicas-Tequila-Especificaciones

• NORMA Oficial Mexicana NOM-070-SCFI-2016, Bebidas alcohólicas-Mezcal-Especificaciones

• NORMA Oficial Mexicana NOM-168-SCFI-2004, Bebidas alcohólicas-Bacanora-Especificaciones de elaboración, envasado y etiquetado

• NORMA Oficial Mexicana NOM-144-SCFI-2000, Bebidas alcohólicas-Charanda-Especificaciones

• NORMA Oficial Mexicana NOM-159-SCFI-2004, Bebidas alcohólicas-Sotol-Especificaciones y métodos de prueba

• NMX-V-052-NORMEX-2016 – Bebidas Alcohólicas – Bebidas alcohólicas que contienen Mezcal. –  Denominación, etiquetado y especificaciones

• NMX-V-049-NORMEX-2004 Bebidas Alcohólicas – Bebidas Alcohólicas que contienen Tequila – Denominación, Etiquetado y Especificaciones.

y demás criterios de evaluación de manera confiable, competente, imparcial y con enfoque al cliente tomando en consideración el Manual de Calidad basado en la norma mexicana NMX-EC-17020-IMNC-2014.

Objetivos de Calidad:

• Asegurar que los servicios de inspección se ajusten al 100% de los requisitos establecidos como la norma NMX-EC-17020-IMNC-2014, con competencia técnica e imparcialidad.

• Obtener un nivel de satisfacción de los clientes de al menos 95%.

• Obtener y mantener la acreditación con SIAAC.

• No recibir ninguna suspensión o cancelación de la acreditación de SIAAC.

NOTA: ESTA PUBLICACIÓN ES UN REQUERIMIENTO DE SIAAC PARA EL CUMPLIMIENTO DE SOLICITUD DE AMPLIACIÓN A LAS NORMAS MENCIONADAS ADEMAS DE LA NOM-006-SCFI-2012 TEQUILA